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北京兒童醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學、保 健于一體的三級甲等綜合性兒科醫(yī)院,前身是我國現(xiàn)代兒科學奠基人諸福棠院士于1942年創(chuàng)辦的北平私立兒童醫(yī)院。醫(yī)院總占地面積7萬平方米,建筑面積12萬平方米,編制病床970張,年均門診量約300萬人次,住院病人8萬余人次,手術(shù)逾2.6萬例。
就醫(yī)陪診服務通過專業(yè)人員陪同患者就醫(yī),能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過程中面臨的多種問題,提升整體就醫(yī)體驗。 醫(yī)院流程復雜、科室分散,患者易產(chǎn)生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規(guī)劃路線、熟悉流程,幫助患者快速適應環(huán)境。 情緒疏導:針對獨居老人、異地就醫(yī)者等群體,陪診員可提供情感陪伴,緩解孤獨感和緊張情緒。
突破時間與空間限制,優(yōu)化就醫(yī)體驗
對異地患者而言,代掛號服務解決了“路途遙遠+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預約系統(tǒng),支持提前鎖定專家號,患者無需提前數(shù)日抵京蹲守。