ISO認證的發展歷程

ISO認證起源于1947年，當時國際標準化組織成立，旨在促進全球工業標準化。1987年，ISO發布了個質量管理指南——ISO 9000系列標準。隨著時間的推移，ISO認證逐漸在全球范圍內得到廣泛應用，成為衡量一個組織管理水平的重要標志。

具有直接或間接經濟效益、社會效益：

企業實施并通過三體系認證，要有一定的投入，但也會得到豐厚的回報，不僅有造福社會的社會效益，也會產生實實在在的經濟效益。

1、質量管理體系：穩定服務質量，減少客戶投訴，提高企業信譽，直接有利于拓展市場。

2、環境管理體系：節約能源資源，降低企業成本；持續達到排放、減少排污費用，提高市場競爭力，為保護環境作貢獻。

3、減少工傷事故，杜絕職業病危害，改善勞動條件，減少企業損失，調動員工積極性；為保持社會穩定作貢獻。

認證一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動。ISO/IEC指南2：1986中對“認證”的定義是：“由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或規范性文件的活動。”舉例來說，對方（供方或賣方）生產的產品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有的權力和威信，必須獨立于方和第二方之外，必須與方和第二方沒有經濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。那么，這個第三方的角色應該由誰來擔當呢？顯然，非國家或政府莫屬。由國家或政府的機關直接擔任這個角色，或者由國家或政府認可的組織去擔任這個角色，這樣的機關或組織就叫做“認證機構”。

咨詢機構依據選定標準的有關要求，結合企業的實際情況，指導企業建立健全質量體系，其中包括：

1.為企業提供ISO9000 標準基本知識培訓、質量體系文件編寫培訓以及內部質量體系審核員培訓；

2.指派專家對企業的管理運作進行調研，確定質量體系框架，進行總體策劃；

3.指導企業編寫質量手冊及質量體系程序，并進行審改；

4.指導企業完善質量體系相關文件，保證質量體系的協調性和有效性；

5.指導并參加企業進行的內部質量體系審核，提出問題和改進建議；

6.對企業的質量體系進行符合性審核，提出符合性審核報告；

7.協助企業選擇的質量體系認證機構。