產品質量糾紛
產品購買憑證:購買產品的發票、收據、購物小票等,明確產品購買時間、地點、購買金額及產品信息,證明消費者與銷售者之間存在買賣合同關系。
產品質量問題證據:拍攝產品質量問題照片、視頻,詳細記錄產品存在的質量缺陷,如產品損壞、功能失靈、不符合產品說明書描述等情況。若可能,保留有質量問題的產品實物,以便進行質量檢測。
產品說明書及合格證明:產品附帶的說明書,明確產品的使用方法、性能指標、質量標準等。產品合格證明,如出廠合格證、質量檢測報告等,用于對比產品實際質量與合格標準的差異。
與商家溝通記錄:消費者與商家就產品質量問題進行溝通的聊天記錄、電話錄音、函件等,證明消費者已向商家反饋質量問題,以及商家的回應態度和處理意見。
損失證明:因產品質量問題導致的人身傷害,提供醫院診斷證明、醫療費用發票、誤工證明等;導致財產損失的,提供財產損失清單、維修發票、財產評估報告等,證明因產品質量問題給消費者造成的實際損失。
醫療糾紛
病歷資料:患者的門診病歷、住院病歷,包括入院記錄、病程記錄、檢查檢驗報告、手術記錄、護理記錄等,病歷資料是醫療糾紛處理的重要依據,詳細記錄患者的病情、過程及醫療行為。
醫療費用憑證:患者就醫的醫療費用發票、住院費用清單、醫保報銷記錄等,明確醫療費用支出情況。對于因醫療糾紛導致的額外醫療費用,如后續費用、康復費用等,提供醫療機構出具的費用預估證明。
醫療事故鑒定材料:若懷疑存在醫療事故,可申請醫療事故鑒定。提供與鑒定相關的材料,如醫患雙方陳述意見、專家會診意見、醫療行為與損害后果之間因果關系的分析材料等。
患者身份證明及關系證明:患者的身份證,若患者為未成年人或無民事行為能力人,提供監護人身份證明及監護關系證明。若患者已死亡,提供死亡證明及親屬關系證明,確定有權主張醫療糾紛賠償的主體。
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